Formation retail
Former les équipes qui font vivre votre marque en point de vente.
Nous formons les équipes de vos distributeurs et réseaux de vente aux fondamentaux du retail : connaissance produit, posture conseil, techniques de vente, expérience client et merchandising.
Des formations conçues autour de votre marque, de vos produits, de vos enjeux commerciaux et de la réalité du terrain.
Marques de parfumerie, de beauté, d'horlogerie et de luxe, distributeurs et enseignes.
Vos produits sont vendus par des équipes que vous ne recrutez pas directement.
La qualité de leur conseil, leur maîtrise de votre univers de marque, leur capacité à identifier les besoins du client et leur manière de présenter vos produits peuvent directement influencer l’expérience en point de vente.
Notre rôle : donner aux équipes les bons réflexes pour mieux représenter votre marque et mieux accompagner leurs clients.
- Public
- Conseillères de vente, équipes des distributeurs, animatrices et équipes retail
- Format
- Sessions individuelles ou collectives, en magasin, en salle ou directement au sein de vos réseaux
- Zone
- Partout en France métropolitaine
Notre approche, appliquée à la formation.
Une formation efficace ne se limite pas à transmettre un discours produit.
Nous travaillons les situations auxquelles les équipes sont réellement confrontées en point de vente, avec une approche concrète et directement opérationnelle.
- Analyse du besoin avec vos équipes commerciales et formation.
- Appropriation de l'univers de marque et des produits.
- Techniques d'accueil, de découverte et de conseil.
- Argumentation produit et traitement des objections.
- Techniques de vente et de fidélisation.
- Expérience client et posture de représentation de la marque.
- Merchandising et mise en valeur des produits.
- Accompagnement terrain et mise en pratique.
- Visite mystère ou évaluation des acquis, sur demande.
- Reporting de l'opération auprès de vos équipes.
Ce que ce métier recouvre.
- Formation des conseillères d'un réseau de parfumeries.
- Formation produit avant le lancement d'une nouvelle référence.
- Mise à niveau merchandising avant une opération commerciale.
- Formation aux techniques de vente pour une nouvelle équipe de marque.
- Accompagnement d'un réseau de distribution sur plusieurs villes.
- Sessions de formation déployées simultanément sur plusieurs points de vente.
Parlons de votre projet.
Une nouvelle gamme à lancer, un réseau à former, des équipes à remettre à niveau ou une opération à déployer sur plusieurs villes ? Nous construisons avec vous un dispositif adapté à votre marque, à vos objectifs, à votre calendrier et à votre réseau de distribution. Luxury Partner Agency intervient partout en France métropolitaine, avec un pilotage centralisé et un déploiement adapté à chaque opération.